Mainteny Datenschutzhinweis
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026
1. INFORMATION ÜBER DIE ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten, der sog. personenbezogenen Daten, bei der Nutzung unserer Website ist uns ein wichtiges Anliegen.
Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Websites mainteny.com und mainteny.de. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Vor- und Nachname, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, aber auch Ihre IP-Adresse.
Daten, bei denen kein Bezug zu Ihrer Person herstellbar ist, wie beispielsweise durch eine Anonymisierung, sind keine personenbezogenen Daten. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 4 Nr. 2 DSGVO bedarf immer einer gesetzlichen Rechtsgrundlage oder Ihrer Einwilligung.
Verarbeitete personenbezogene Daten müssen von uns gelöscht werden, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind.
Zur Bereitstellung der Funktionen und Dienste unserer Website ist es erforderlich, dass wir personenbezogene Daten über Sie erheben.
Gerne erklären wir Ihnen nachfolgend die Art und den Umfang der jeweiligen Datenverarbeitung, den verfolgten Zweck und die entsprechende Rechtsgrundlage sowie die jeweilige Speicherdauer und die Ihnen zustehenden Rechte.
1.1 VERANTWORTLICHER
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:
Mainteny GmbH
Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin
Registergericht: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg)
Handelsregister-Nr.: HRB 232178 B
1.2 KONTAKT FÜR DATENSCHUTZFRAGEN
Sie können sich bei Fragen zum Datenschutz jederzeit an uns wenden.
E-Mail: datenschutz@mainteny.com
2. BEREITSTELLUNG UND NUTZUNG DER WEBSITE / SERVER-LOGFILES
2.1 ART UND UMFANG DER DATENVERARBEITUNG
Bei jedem Besuch unserer Website https://mainteny.com werden Daten erhoben. Dabei werden automatisch technisch notwendige Daten in sog. Logfiles erhoben und gespeichert. Standardmäßig führt eine Software über den Aufruf der Website https://mainteny.com ein Ereignisprotokoll im Textformat, im Englischen Logfile genannt. Durch die Konfiguration der Webserver-Software kann festgelegt werden, welche Informationen mitprotokolliert werden.
Wenn Sie diese Website nutzen, ohne anderweitig (z. B. durch Registrierung) Daten an uns zu übermitteln, erheben wir über Server-Logfiles technisch notwendige Daten, die automatisch an unseren Server übertragen werden, u. a.:
- besuchte Website
- Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis (Referrer), von welchem Sie auf die Seite gelangen
- verwendeter Browser
- verwendetes Betriebssystem
- verwendete IP-Adresse
2.2 SSL- BZW. TLS-VERSCHLÜSSELUNG
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt, sowie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
2.3 ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG
Der Zugriff auf unsere Website und jeder Abruf von Dateien wird nur zu Sicherungszwecken und zur Fehlerbehebung protokolliert und ist aus technischer Sicht notwendig, um Ihnen unsere Website anzeigen zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung einer funktionsfähigen und sicheren Website, der Fehlerbehebung sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen.
2.4 SPEICHERDAUER
Die genannten personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald diese zur Anzeige der Website nicht mehr erforderlich sind. Bei der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Die in den Logfiles gespeicherten Daten werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht.
2.5 WIDERSPRUCH
Sie können der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO). Da die Logfiles für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind, können einem Widerspruch zwingende schutzwürdige Gründe entgegenstehen.
3. HOSTING
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
Amazon Web Services EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist, und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.
4. ELEKTRONISCHE POST (E-MAIL)
4.1 ART UND UMFANG DER DATENVERARBEITUNG
Auf unserer Website ist eine E-Mail-Kontaktmöglichkeit vorhanden, die für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert. Mit dem Zeitpunkt des Versendens der E-Mail werden zudem die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit gespeichert.
4.2 ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG
Ihre E-Mail-Adresse sowie die mit der E-Mail übermittelten Daten werden nur für den Zweck der Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Auf andere Zwecke würden wir ausdrücklich hinweisen und hierfür Ihre explizite Einwilligung erbitten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung eingehender Anfragen).
Die sonstigen während des E-Mail-Vorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen uns dazu, einen Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit unserer IT-Systeme und der Verhinderung von Missbrauch.
4.3 DAUER DER SPEICHERUNG UND WIDERSPRUCHSMÖGLICHKEIT
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die mit der E-Mail übersandt wurden, ist dies der Fall, wenn die jeweilige Kommunikation beendet ist und der Sachverhalt als abgeschlossen zu betrachten ist. Die während des E-Mail-Vorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht.
Sie können der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie an die E-Mail-Adresse datenschutz@mainteny.com senden.
4.4 SICHERHEIT DER KOMMUNIKATION
Wir bitten Sie zu beachten, dass eine rechtssichere Kommunikation durch eine einfache E-Mail nicht gewährleistet ist. Informationen, die Sie unverschlüsselt per E-Mail an uns senden, können möglicherweise auf dem Übertragungsweg von Dritten gelesen werden.
5. EINSATZ VON COOKIES
5.1 ART UND UMFANG DER DATENVERARBEITUNG
Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert.
Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die das Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Diese Website nutzt Session-Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
Session-Cookies sind notwendig für das Funktionieren dieser Seite und ermöglichen es Ihnen, auf der Seite zu navigieren und die Dienste und Funktionen zu nutzen. Session-Cookies speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht technisch notwendig sind (siehe Ziff. 10), setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.
5.2 ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG
Unsere eingesetzten Cookies ermöglichen Ihnen einen komfortableren Zugriff auf das Angebot von Mainteny. Wir setzen sie z. B. ein, um Ihnen zu ersparen, im Suchformular wiederholt Ihre Angaben neu eingeben zu müssen. Mit dem Einsatz der verwendeten Cookies wird ausschließlich der Zweck verfolgt, die elektronische Kommunikation zu ermöglichen und zu erleichtern.
Rechtsgrundlage für das Setzen technisch notwendiger Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website).
5.3 DAUER DER SPEICHERUNG UND WIDERSPRUCHSMÖGLICHKEIT
Eine Löschung erfolgt unverzüglich nach Schließung Ihres Browsers. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dies kann die Funktionsfähigkeit der Website einschränken.
6. KUNDENKOMMUNIKATION UND SUPPORT
6.1 Chatbot – Crisp
Für die Kundenkommunikation, den technischen Support sowie für produktbezogene Mitteilungen (z. B. Funktionshinweise, Service-Updates oder Benachrichtigungen) nutzen wir den Kommunikationsdienst Crisp, betrieben durch Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich.
Crisp stellt eine Chat-Lösung bereit, die sowohl KI-gestützte Chatbot-Funktionen als auch die direkte Kommunikation mit Mitarbeitenden von Mainteny ermöglicht. Abhängig von der Nutzung können dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
- Nachrichteninhalte aus Chat-Konversationen,
- Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sofern angegeben),
- technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Zeitpunkt der Interaktion),
- sowie freiwillig bereitgestellte Inhalte wie Screenshots oder sonstige geschäftsbezogene Informationen, die Nutzer im Rahmen der Support-Kommunikation übermitteln.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Erbringung von Support-Leistungen, der Verbesserung der Kundenkommunikation sowie zur Übermittlung produktbezogener Informationen.
Crisp verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union. Die Kerninfrastruktur (Datenbanken, Messaging-Server, APIs) wird in den Niederlanden betrieben, ergänzende Systeme (z. B. Plugins) in Deutschland; verschlüsselte Backups werden ausschließlich in Irland gespeichert. Eine Nutzung der Daten zu eigenen Zwecken durch Crisp ist ausgeschlossen.
6.2 KI-Telefonassistent
Für die Entgegennahme und Vorqualifizierung eingehender Kundenanrufe nutzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten, betrieben auf Basis der Plattform der MULTICODE S.R.L., Str. Gării Nr. 9, Bl. L15, Ap. 19, Iași, Rumänien.
Der Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, erfasst das Anliegen des Anrufers und erstellt automatisiert ein Support-Ticket zur Bearbeitung durch unser Team. Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-gestützten System sprechen und der Anruf aufgezeichnet wird. Indem sie in der Leitung bleiben, willigen sie in die Aufzeichnung ein. Dabei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Name und Firmenname des Anrufers,
- Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse),
- Gesprächsaufzeichnung bzw. Transkript,
- Beschreibung des Anliegens durch den Anrufer.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung von Kundenanfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für bestehende Kunden sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation) für sonstige Anrufer. Rechtsgrundlage für die Aufzeichnung des Gesprächs ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können jederzeit per E-Mail an datenschutz@mainteny.com die Löschung einer Aufzeichnung verlangen.
MULTICODE S.R.L. verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Das primäre Hosting erfolgt innerhalb der Europäischen Union. Soweit im Rahmen der Verarbeitung Daten an Unterauftragsverarbeiter in Drittländern übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914). Eine Nutzung der Daten zu eigenen Zwecken ist ausgeschlossen.
7. HUBSPOT CRM
Wir nutzen HubSpot CRM zur Verwaltung unserer Kunden- und Interessentenkontakte. Anbieter ist HubSpot Ireland Ltd., 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland.
Mit HubSpot CRM verwalten wir bestehende und potenzielle Kunden sowie deren Ansprechpartner und erfassen unsere Kommunikation per E-Mail, Telefon oder Social Media. Die Daten nutzen wir für die Kommunikation mit Ihnen sowie für Marketingmaßnahmen (siehe Ziff. 11 und 12).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenverwaltung und -kommunikation).
HubSpot verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. HubSpot ist zudem unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
8. ZAHLUNGSDIENSTLEISTER
8.1 Chargebee
Wir nutzen Chargebee für das Abonnementmanagement und die Abrechnung. Anbieter ist Chargebee B.V., Piet Heinkade 55, 1019 GM Amsterdam, Niederlande (nachfolgend Chargebee).
Chargebee ermöglicht es uns, Kundenabonnements effizient zu verwalten sowie Rechnungen und Zahlungsprozesse zu bearbeiten. Mit Hilfe von Chargebee können wir Abrechnungsabläufe automatisieren, Zahlungspläne verwalten und genaue Finanzaufzeichnungen für unsere Kunden sicherstellen. Die durch Chargebee erfassten Daten umfassen Kontaktdaten der Kunden, Abrechnungsinformationen und Transaktionshistorien, die zur Verwaltung von Abonnements und zur Erfüllung von zahlungsbezogenen Anforderungen genutzt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO, § 257 HGB). Chargebee verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Chargebee: https://www.chargebee.com/privacy/.
Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Details finden Sie hier: https://www.chargebee.com/de/security/#gdpr.
8.2 Stripe
Wir verwenden zusätzlich den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland („Stripe“) zur Abwicklung von Zahlungen. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung verarbeitet Stripe personenbezogene Daten wie Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer, Kontodaten), Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse sowie technische Nutzungsdaten, die zur Durchführung der Zahlung erforderlich sind.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, effizienten Zahlungsabwicklung). Stripe kann Daten an verbundene Unternehmen in den USA übermitteln. Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und setzt zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ein.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter: https://stripe.com/privacy
9. SOCIAL MEDIA
9.1 LINKEDIN
Datenschutzerklärung: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Welche Daten werden gesammelt?
- Benutzerauthentifizierung
- gezielte Artikel, Beiträge und Anzeigen
- Analyse und Erforschung des Nutzerverhaltens
- Weitergabe an Dritte: Neben der gesetzlichen Verpflichtung zur Weitergabe an Behörden werden personenbezogene Daten auch in anonymisierter Form an Werbetreibende weitergegeben.
Sie können Ihre Privatsphäre-Einstellungen im Benutzerkonto anpassen.
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland
10. ANALYSE- UND MARKETING-TOOLS
10.1 GOOGLE TAG MANAGER
Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.
Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
10.2 GOOGLE ADS
Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
10.3 GOOGLE CONVERSION-TRACKING
Diese Website nutzt Google Conversion-Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Mit Hilfe von Google Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben, und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
10.4 GOOGLE ANALYTICS
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden dem jeweiligen Endgerät des Users zugeordnet. Eine Zuordnung zu einer User-ID erfolgt nicht.
Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen, und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein. Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google Analytics 4 anonymisiert IP-Adressen standardmäßig, sodass keine vollständigen IP-Adressen der Nutzer gespeichert oder an Google übertragen werden.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
11. NEWSLETTER
NEWSLETTER-DATEN
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.
Die Verarbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten und der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren.
Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.
Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.
12. WERBUNG UND KUNDENKOMMUNIKATION
Wir verwenden die geschäftlichen Kontaktdaten unserer Kunden, Interessenten und Geschäftspartner (z. B. Name, Firma, Funktion, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), um sie über unsere Produkte, Leistungen und Veranstaltungen zu informieren und ihre Meinung zu unseren Leistungen einzuholen, etwa per Post, E-Mail, Telefon oder persönlich. Werbung per E-Mail oder Telefon erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist, z. B. mit Ihrer Einwilligung.
Diese Daten erhalten wir von Ihnen selbst oder aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Unternehmenswebsites, Handelsregister). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung und der Pflege unserer Kundenbeziehungen. Soweit Sie eingewilligt haben, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Wir speichern die Daten hierfür bis zu Ihrem Widerspruch, längstens drei Jahre nach unserem letzten Kontakt.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbung jederzeit widersprechen, z. B. per E-Mail an datenschutz@mainteny.com.
13. IHRE RECHTE
Als Betroffene einer Datenverarbeitung stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, so haben Sie das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
- Sollten unrichtige personenbezogene Daten verarbeitet werden, steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung zu (Art. 16 DSGVO).
- Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, so können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 17, 18 und 21 DSGVO).
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
- Haben Sie uns für eine Verarbeitung personenbezogener Daten eine Einwilligung erteilt, haben Sie das Recht, Ihre Erklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
- Sollten Sie von Ihren oben genannten Rechten Gebrauch machen, werden wir prüfen, ob die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
- Im Hinblick auf mögliche Verletzungen Ihrer Freiheits- und Persönlichkeitsrechte durch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie Beschwerde einlegen bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin (weitere Informationen siehe https://datenschutz-berlin.de).
- Gerne können Sie sich mit Fragen und Beschwerden auch an die unter Ziff. 1.2 genannte Adresse wenden.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verarbeitung zu Werbezwecken können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Ein formloser Hinweis an datenschutz@mainteny.com genügt.